En The Wedding Car Hire People, nuestro sistema de reservas y pagos está diseñado para ser justo, flexible y transparente, tanto si eres un propietario a tiempo parcial como un operador a tiempo completo. Esta guía explica cómo funcionan las reservas, qué opciones de pago están disponibles y cuándo recibirá los fondos.
Cómo funcionan las reservas
- 1. Un cliente solicita un presupuesto utilizando su perfil de vehículo.
- 2. Nuestro sistema genera un presupuesto instantáneo basado en los precios, la disponibilidad y las normas establecidas en su cuenta.
- 3. El cliente selecciona su vehículo y paga una tasa de reserva para garantizar la reserva.
- 4. Si está conectado a Stripe, esta tarifa incluye su depósito y se transfiere automáticamente.
- 5. Si no utiliza Stripe, la plataforma avisa al cliente para que pague su depósito directamente tras la confirmación.
- 6. El saldo es liquidado por Stripe (a través de su enlace de pago) o directamente con usted en función de sus condiciones.
Formas de pago
Cuando un cliente reserva, cobramos una pequeña tasa de reserva. La forma en que se gestiona depende de si su cuenta está conectada a Stripe:
✔ Proveedor conectado a la banda
Cuando un cliente reserva, cobramos la tasa de reserva, que incluye su depósito. Este se transfiere automáticamente a su banco a través de Stripe. Para el saldo final, puede utilizar su cuenta de Stripe para enviar un enlace de pago o solicitarlo directamente al cliente.
- Tasa de reserva = comisión de plataforma + su depósito
- Saldo la plataforma enviará un recordatorio de pago en su nombre con un enlace de pago de Stripe y le informará de sus otras opciones de pago.
- Todos los fondos van directamente a su cuenta bancaria conectada; no gestionamos el dinero de los clientes en su nombre.
✔ Proveedor de pago directo
Si no utiliza Stripe, sólo cobraremos la tarifa de la plataforma. Una vez que el cliente ha reservado, se le muestra un aviso con las instrucciones de depósito y se espera que le pague directamente.
- Tasa de reserva = sólo tasa de plataforma
- Usted recoge el depósito y el saldo directamente del cliente
- Proporcionamos sus instrucciones de pago al cliente tras la reserva
¿Cuándo me pagarán?
- Conectado por rayas: Su depósito se paga poco después de la reserva a través de Stripe. Usted sigue siendo responsable de cobrar el saldo final (normalmente 28 días antes de la boda) utilizando Stripe o su método preferido.
- Pago directo: Usted acuerda sus propias condiciones con el cliente. Recomendamos cobrar un depósito en el momento de la confirmación y el resto a más tardar 14 días antes de la boda.
Tasas de plataforma
- Existen sin gastos de plataforma para los propietarios de vehículos.
- Cobramos un pequeña tasa de reserva al cliente para cubrir nuestro servicio y asistencia.
¿Qué pasa si no quiero utilizar Stripe?
No hay problema: Stripe es opcional. Si no la utiliza, solo cobraremos al cliente una tarifa de plataforma y usted cobrará el resto directamente. Muchos propietarios prefieren este método, especialmente si ya disponen de su propio proceso de reserva.
Nuestra promesa
Mantenemos la flexibilidad para que puedas trabajar como mejor te convenga. Nunca retenemos pagos ni añadimos cargos ocultos, y nuestro equipo de asistencia está aquí si alguna vez necesitas ayuda para gestionar una reserva o un problema del cliente.